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    某市政建設公司組織流程與績效薪酬咨詢案

    發布時間:2018-3-20 點擊:[505]
    咨詢類型
    國營企業/組織優化/流程梳理
    企業概況
    某市政施工公司位于鄭州西郊,主要經營業務為商品混凝土生產銷售和瀝青生產鋪裝,公司現有部門15個,員工近二百人。
    客戶問題
    該公司具有比較悠久的發展歷史,在多年的經營過程中也有許多比較好的工作方法,但是長期以來管理粗放,且依靠“人治”的方式管理企業運營,從而導致在組織、流程、制度建設方面出現一些漏洞,影響到公司提升產品質量、降低經營成本的發展戰略。
    問題分析
    組織方面:人浮于事,重要的職責,如質量檢驗、物料管控等沒有明確的界定、劃分,導致出現無人負責或推諉扯皮的現象;
    流程方面:流程模糊,一些重要環節如原材料出庫檢驗、現場工程檢驗等缺失或缺乏必要的管理方法、工具;
    制度方面:缺少現代企業對成本、質量的管理制度和辦法,現實中僅依靠管理者和員工的責任心和自覺性來管控。
    咨詢處理
    在對企業進行調研的基礎上,項目團隊通過以下工作逐步進行組織的優化和流程的梳理工作:
    步驟一:基于企業發展戰略和價值鏈的組織優化。咨詢項目組根據公司發展戰略和基本運營流程進行了組織功能分析,結合現代企業的管理方式充實了質量管理、成本管理的職責內容,并按照專業分工的原則歸口劃分部門職責,保證了職責的完整性和分工的明確性;
    步驟二:基于組織功能的崗位職責界定。在部門職責清晰的基礎上,結合公司現有崗位體系和崗位職責劃分,按照分類歸集的原則進行刪減、合并,完善了職務管理體系和職責劃分。
    步驟三:基于價值鏈的三級流程梳理。根據公司發展戰略,結合現代企業管理制度,完善了公司“銷售—物控—生產—工程—運輸—售后服務”這一核心運營流程,并在此基礎上對各職能流程、作業指導書進行了梳理和界定,并形成完整的流程手冊。三級流程體系的建立,逐步使企業從人治中解脫出來,向制度治理的轉變;
    同時在項目運作過程中,通過不斷的和企業骨干的溝通和交流,確保了項目團隊的很多方案來自于企業的日常工作中,能夠切實幫助企業日常的運營,為方案的落實打定基礎。
    咨詢效果
    效果一:規范了組織管理體系。通過組織功能分析、職責梳理,明確了各部門、各崗位,尤其是質量管理、質量檢驗、原材料控制等的職責歸屬;
    效果二:優化了流程體系。明確生產管理、工程計劃與施工、質量管理、成本管理等主要工作流程的必要環節、管理工具,形成了適合企業運行狀況的流程操作手冊;
    效果三:完善了企業的制度建設。通過將工作流程優化、固化、制度化,企業由人治逐步轉向制度治理,為公司的發展戰略提供了必要的管理機制基礎。

      

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